রেফারেন্স

ay66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

ay66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নিয়মআচরণবিধিআইনি যোগ্যতাশর্ত পরিবর্তন নীতি
ay66 ay66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি বাংলায় কথা বলা যায়, আর ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠালে আমরা দ্রুত জবাব দিই। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের বিরোধ হলে পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বরসহ যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — বাংলায় সরাসরি কথা বলার সুবিধা আছে, ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা শর্ত লঙ্ঘনের বিষয়ে জানতে চাইলে সহায়তা দলকে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে জানান।
নিরাপত্তা ও জবাবদিহিতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছু সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি কার্যকর। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট তৈরির পর আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠিয়ে পুনরুদ্ধার করা যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় নথি জমা দেওয়ার পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।
কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য সাইট ব্যবহার করলে আমরা কুকি সংগ্রহ করি। কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার মোবাইল বা পিসির ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ, আমাদের শর্তাবলী ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধি দ্বারা নির্ধারিত হয়।

না। একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার কারণ হতে পারে।

মূল শর্তাবলী সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই থাকে। তবে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করতে হলে সেই একই নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে।

শর্ত পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় নথি জমা দিন। যাচাই শেষ হলে পরিবর্তন কার্যকর করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে অ্যাকাউন্ট আইডি ও লেনদেন রেফারেন্স নম্বরসহ সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।