রেফারেন্স

ay66-এ আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

ay66 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলি স্পষ্টতথ্য সুরক্ষিতbKash ও Nagad লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকার নিশ্চিত
ay66 ay66-এ আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা নীতি পরিবর্তন সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয় — আইনি প্রশ্নের জন্যও একই চ্যানেল ব্যবহার করুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান ইমেইলে। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার আবেদন এখানেই করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি আপনার তথ্য যাচাই করুন, পুরনো লেনদেন দেখুন বা যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ করুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধু আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংরক্ষণ করি। আইনি প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

ay66 ব্যবহার করতে গিয়ে আইনি বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

যোগ্যতা নির্ধারণ আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় ডিজিটাল আইন প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় দেখা যায়।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। তথ্য ব্যবহার হয় শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।

অবশ্যই। ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন। আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আনার আগে আমরা নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আবেদন প্রক্রিয়ার আগে বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করতে ভুলবেন না।